Contact Us – kasanoa

DAPATKAN GARTIS ONGKIR UNTUK PEMBELIAN PRODUK TERTENTU!!

Hai, ada yang bisa kami bantu?

Hai, ada yang bisa kami bantu?

Anda juga bisa menghubungi kami via telepon atau whatsapp
Senin - Jumat | 09.00 - 16.00 WIB

Frequently asked questions

Berapa lama waktu pengiriman?

Produk akan sampai sesuai dengan estimasi masing masing ekspedisi yang telah dipilih, setelah order Anda akan mendapatkan nomor resi pengirman dan bisa dicek melalui website pengecekan resi masing masing ekspedisi.

Apakah produk yang sudah dibeli bisa di retur?
  • Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli terjadi kerusakan, silahkan hubungi HOTLINE kasanoa.com untuk layanan perbaikan.
  • Kirimkan kembali produk yang rusak, biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan kami, dengan demikian kami memiliki tanggung jawab untuk memberikan produk yang berkualitas baik.
  • Sales consultan kami akan memberitahukan resi pengiriman, bila produk pesanan Anda sudah terkirim.
Bagaimana jika produk yang saya beli rusak atau tidak sesuai dengan pemesanan?

Kami akan mengganti part yang rusak setelah diterima oleh pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :

1. Pastikan menguhubungi kami maksimal 7 hari setelah paket diterima
2. Tersedia video unboxing paket yang lengkap yang menunjukkan kerusakan part

Setelah memenuhi 2 poin diatas silahkan menghubungi Customer Support kami.

Send us a message!

Hubungi Kami

Login

Forgot your password?

Don't have an account yet?
Create account