Produk akan sampai sesuai dengan estimasi masing masing ekspedisi yang telah dipilih, setelah order Anda akan mendapatkan nomor resi pengirman dan bisa dicek melalui website pengecekan resi masing masing ekspedisi.

• Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli terjadi kerusakan, silahkan hubungi HOTLINE kasanoa.com untuk layanan perbaikan.
• Kirimkan kembali produk yang rusak, biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan kami, dengan demikian kami memiliki tanggung jawab untuk memberikan produk yang berkualitas baik.
• Sales consultan kami akan memberitahukan resi pengiriman, bila produk pesanan Anda sudah terkirim.

Kami akan mengganti part yang rusak setelah diterima oleh pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :

1. Pastikan menguhubungi kami maksimal 7 hari setelah paket diterima
2. Tersedia video unboxing paket yang lengkap yang menunjukkan kerusakan part

Setelah memenuhi 2 poin diatas silahkan menghubungi Customer Support kami.