Produk akan sampai sesuai dengan estimasi masing masing ekspedisi yang telah dipilih, setelah order Anda akan mendapatkan nomor resi pengirman dan bisa dicek melalui website pengecekan resi masing masing ekspedisi.

Kami akan mengganti part yang rusak setelah diterima oleh pelanggan dengan ketentuan sebagai berikut :

1. Pastikan menghubungi kami maksimal 7 hari setelah paket diterima

2. Tersedia video unboxing paket yang lengkap yang menunjukkan kerusakan part

Setelah memenuhi 2 poin diatas silahkan menghubungi Customer Support kami.

Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli terjadi kerusakan, silahkan hubungi HOTLINE kasanoa.com untuk layanan perbaikan.Kirimkan kembali produk yang rusak, biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan kami, dengan demikian kami memiliki tanggung jawab untuk memberikan produk yang berkualitas baik.Sales consultan kami akan memberitahukan resi pengiriman, bila produk pesanan Anda sudah terkirim.

• Pastikan kesesuaian sistem dengan perangkat yang akan anda beli.
• Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.
• Barang yg telah dibeli menjadi tanggung jawab pembeli, kasanoa.com tidak bertanggung jawab atas segala macam bentuk penyalahgunaan.
• Setiap produk yang dibeli dari Kasanoa.com mendapatkan garansi penuh dari kami yang jangka waktunya berbeda tergantung produknya. Umumnya semua barang bergaransi minimal 12 bulan baik part maupun jasanya.
• Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli terjadi kerusakan, silahkan hubungi HOTLINE kasanoa.com untuk layanan perbaikan.
• Kirimkan kembali produk yang rusak, biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan kami, dengan demikian kami memiliki tanggung jawab untuk memberikan produk yang berkualitas baik.